Thomas Uloth

Dipl.-Ing. pour l'industrie de la fonderie

Projet: Pervouralsky Novotrubny Zavod, Russie (PNTZ)

Sur un espace ouvert d'un site d’usine, sera construite une usine d'acier avec un fourneau électrique et une installation de coulée continue. L'exploitant met en place une équipe chargée de la construction. La communication sur le site et la construction des bâtiments se déroule avec de grandes difficultés. L'exploitant met en place, par une entreprise allemande, une équipe exécutive pour la gestion du projet. Pour transférer les connaissances théoriques de la gestion de projet dans le site de constructions pratiques, le travail de l’équipe exécutive russe est soutenu par des entraîneurs allemands.

Description: Pour gérer ce grand projet, un Project Management Office (PMO) a été créé. Mais cela est rejette par l'exploitant. La gestion des risques, le temps donné, les modifications apportées au régime et les coûts reste la responsabilité du gestionnaire de projet. À cet égard, le but a été de responsabilisé par team coaching le chef de projet et les employés responsables de leurs fournisseurs et suivi des performances, de délester le gestionnaire de projet dans ses différentes tâches administratives.

Ma tâche: Le personnel responsable chargées de la surveillance du rendement des fournisseurs, le personnel n'a pas été formé avec les bases de la gestion de projet. Grâce à des cours de coaching et en tenant compte des compétences de chaque personne responsable, ces personnes ont appris les bases de principes de gestion de projet. Le champ d'application a été limitée à chaque domaine de la responsabilité et le manque de compétences de l'employé.

En raison de la forte pression des délais au cours du projet, a été installé à côté du poste d'entraîneur en collaboration avec la direction du projet et la micro-gestion et troubleshooting, pour traiter de la nomination des situations précaires, dont le personnel responsable ne pouvait avoir les compétences et les connaissances nécessaires.

Mon approche: entretiens de coaching ont été menées avec des interprètes. Dans ce contexte, il a été un défi de communiquer avec suffisamment de respect et de reconnaissance. Pour moi, il n'a pas été possible de vérifier si la traduction russe avait pris en compte toutes les significations et les interprétations nécessaires. Seulement l'ambiance, les traits et le langage du corps au cours des séances de coaching ont été les facteurs qui sont arrivés non filtré au coaché.

Le résultat:

Ce poste d'entraîneur m'a donné très rapidement une idée sur les spécificités de la culture, de l'humeur et du style de vie des russes. De moi a été attendu un haut niveau de créativité pour motiver les employés à assumer leurs propres responsabilités. Les points clés étaient toujours:

la peur latente de l'employé de faire quelque chose de mal. Il était important de transmettre que la plus grande erreur, c'est que sans rien faire. Le message doit être: s'il vous plaît entrer en action. Les petites erreurs peuvent toujours être corrigé.

de se maintenir au plan, sans critique, lorsque l'employé agit enfin. Le respect du plan, même si en changeant les conditions aux limites, peuvent générer des dommages. Le message doit être: participer activement, être prudent, comportement d'auto-responsable, ou en cas de dépassement de la compétence de la décision de l'employé, de communiquer les faits au supérieur.

la forte tendance de fausse déclaration intentionnelle comme un réflexe d'auto-protection. Ce n’ai qu’en joignant les forces, en gagnant la confiance et de communiquer en temps opportun de l'état des affaires précaire, qu’il a pu être éviter de plus grand dommage.

défaut de respecter ses engagements. Un proverbe russe est à cet effet très bien adapté : "Si vous voulez faire quelque chose, vous recherchez une opportunité. Qui ne veut pas faire quelque chose, cherche une raison. " le peuple russe a un grand art d'inventer des excuses. Le message ici: les employés responsables sont bien avisés aussi contraignant que possible, en utilisant le "qui, quand, où, comment" d'exiger du prestataire de services sous la menace de conséquences. Dans la culture russe sont affecté les conséquences des valeurs d'honneur et la fierté de l'autre. Les conséquences économiques conduisent rarement à la réussite.

"Bienvenue, tout commence avec votre préoccupation, votre idée, votre concept."

Vous voulez changer les choses dans la société et chercher quelqu’un qui met en œuvre avec vous ou pour vous. Quelqu’un qui comprend votre stratégie, analyse les processus, afin d’identifier et planifier les possibilités d’amélioration. Quelqu’un pour convertir avec vos employés les nouveaux concepts et qui porte la responsabilité pour arriver aux buts fixés.

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